ERPVoalle | ISO9001 – Sistema de Gestão da Qualidade
A NATIVA NETWORK entra no seleto grupo dos Provedores de Internet que possuem o selo ISO9001 no país.
A Nativa que é um ISP referência no Mato Grosso do Sul, tem como sua missão levar um serviço de qualidade para todos os lares de MS, e mais do que isso, fazer uma verdadeira inclusão digital no estado.
Em meados de Abril/2020 começamos a primeira fase do projeto na Nativa Network.
Inicialmente começamos com a implementação do ERPVoalle e todos seus módulos de gerenciamento:
- (Service Desk) – Engenharia e Padronização de Solicitações e Processos
- (Service Desk) – Implementação dos Processos Automáticos (Vinculados a Solicitação)
- (Service Desk) – Indicadores Operacionais / Suporte
- (Service Desk) – Check-list Operacionais
- (Módulo Estratégia) – Análise de Riscos – SWOT
- (Módulo Estratégia) – Planejamento Estratégico
- (Módulo Projetos) – Gerenciamento do Projetos
- (Módulo CRM) – Vendas Consultivas
- (Módulo CRM) – Gerenciamento de Vendas – Funil de Vendas
- (Módulo CRM) – Formatação dos Combos e seus Faturamentos
- (Módulo Pessoas) – Mapeamento de Competências
- (Módulo Pessoas) – Gerenciamento de Currículos
- (Módulo Financeiro) – Gerenciamento Financeiro e Previsão Orçamentária
- (Módulo Financeiro) – Restruturação do Plano de Contas Financeiras
- (Módulo Financeiro) – Análise dos Centros de Resultados
- (Módulo Financeiro) – Recorrência por Cartão de Crédito
- (Módulo Faturamento) – Ciclos de Faturamento e Operações
- (Módulo Faturamento) – Gestão dos Contratos e NF
- (Módulo Faturamento) – Separação SCM / SVA e SCI
- (Módulo Materiais) – Rastreabilidade e Pedidos de Compra
- (Módulo Materiais) – Gestão dos Equipamentos e Patrimônios
A ENG|Consult é uma consultoria independente e não possui nenhum vinculo com o ERPVoalle.
Após 4 (quatro) meses intensos de Consultoria de implementação do ERP, começamos o projeto de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.
Eu sempre digo que a implementação do ERPVoalle é meio caminho andado para implementação da ISO9001, é um excelente sistema e atende praticamente todos os requisitos. (Consultor Querello Tenczna).
Vídeo – Depoimento Thiago Paes (Gerente Geral – Nativa Network)
Com apoio da Direção, do Coordenador da Qualidade e suas Lideranças passamos os últimos 6 (seis) meses de 2020 implementando todos os requisitos que a norma exige, como:
- Procedimentos de Gestão
- Mais de 30 (trinta) Procedimentos Executivos
- Auditorias Internas e Relatórios de Não Conformidades
- Definição dos Objetivos e Metas
- Definição da Filosofia Organizacional
- Formatação da Governança Corporativa
- E todos os itens de norma.
E após auditoria externa da certificadora, no inicio de fevereiro de 2021, a Nativa Network foi certificada com o mais alto desempenho de implementação dos requisitos exigidos pela norma ISO9001. Foi um sucesso!
Quer saber mais sobre nossa consultoria? Envie um e-mail para contato@engconsult.com.br ou entre em contato através do telefone (48) 9 9979-1146.
