ERP | Projeto ISO9001 – Nativa Network – MS

ERP | Projeto ISO9001 – Nativa Network – MS

ERPVoalle | ISO9001 – Sistema de Gestão da Qualidade 


A NATIVA NETWORK entra no seleto grupo dos Provedores de Internet que possuem o selo ISO9001 no país.

A Nativa que é um ISP referência no Mato Grosso do Sul, tem como sua missão levar um serviço de qualidade para todos os lares de MS, e mais do que isso, fazer uma verdadeira inclusão digital no estado.


ISO9001


Em meados de Abril/2020 começamos a primeira fase do projeto na Nativa Network.

Inicialmente começamos com a implementação do ERPVoalle e todos seus módulos de gerenciamento:

  • (Service Desk) – Engenharia e Padronização de Solicitações e Processos
  • (Service Desk) – Implementação dos Processos Automáticos (Vinculados a Solicitação)
  • (Service Desk) – Indicadores Operacionais / Suporte
  • (Service Desk) – Check-list Operacionais
  • (Módulo Estratégia) – Análise de Riscos – SWOT
  • (Módulo Estratégia) – Planejamento Estratégico
  • (Módulo Projetos) – Gerenciamento do Projetos
  • (Módulo CRM) – Vendas Consultivas
  • (Módulo CRM) – Gerenciamento de Vendas – Funil de Vendas
  • (Módulo CRM) – Formatação dos Combos e seus Faturamentos
  • (Módulo Pessoas) – Mapeamento de Competências
  • (Módulo Pessoas) – Gerenciamento de Currículos
  • (Módulo Financeiro) – Gerenciamento Financeiro e Previsão Orçamentária
  • (Módulo Financeiro) – Restruturação do Plano de Contas Financeiras
  • (Módulo Financeiro) – Análise dos Centros de Resultados
  • (Módulo Financeiro) – Recorrência por Cartão de Crédito
  • (Módulo Faturamento) – Ciclos de Faturamento e Operações
  • (Módulo Faturamento) – Gestão dos Contratos e NF
  • (Módulo Faturamento) – Separação SCM / SVA e SCI
  • (Módulo Materiais) – Rastreabilidade e Pedidos de Compra
  • (Módulo Materiais) – Gestão dos Equipamentos e Patrimônios

A ENG|Consult é uma consultoria independente e não possui nenhum vinculo com o ERPVoalle.


Após 4 (quatro) meses intensos de Consultoria de implementação do ERP, começamos o projeto de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. 

Eu sempre digo que a implementação do ERPVoalle é meio caminho andado para implementação da ISO9001, é um excelente sistema e atende praticamente todos os requisitos. (Consultor Querello Tenczna).


 

Vídeo – Depoimento Thiago Paes (Gerente Geral – Nativa Network)


Com apoio da Direção, do Coordenador da Qualidade e suas Lideranças passamos os últimos 6 (seis) meses de 2020 implementando todos os requisitos que a norma exige, como:

  • Procedimentos de Gestão
  • Mais de 30 (trinta) Procedimentos Executivos
  • Auditorias Internas e Relatórios de Não Conformidades
  • Definição dos Objetivos e Metas
  • Definição da Filosofia Organizacional
  • Formatação da Governança Corporativa
  • E todos os itens de norma.

E após auditoria externa da certificadora, no inicio de fevereiro de 2021, a Nativa Network foi certificada com o mais alto desempenho de implementação dos requisitos exigidos pela norma ISO9001. Foi um sucesso!


Quer saber mais sobre nossa consultoria? Envie um e-mail para contato@engconsult.com.br ou entre em contato através do telefone (48) 9 9979-1146.